Retningslinjer for angrerett

Levering og retur Hvorfra sender dere? Vi sender fra Ålesund, Norge, og bruker Bring til pakkene dine, som leveres direkte til postkassen din.

Hva koster frakten? Vi tar et fast gebyr på 69 kr for frakt.

Hvor lang tid tar det før bestillingen min leveres? 1-3 dager.

Når bestillingen din er klar, sender vi den med Bring. Pakken leveres til postkassen din via en klimanøytral tjeneste. Bring bruker 2-7 virkedager på å levere fra Scandinavian Crayon Company til ditt hjem. Leveringstiden avhenger av hvor du bor og hvilken dag du bestiller. Hvis pakken din sendes som en postkassepakke, men det ikke er plass eller den er for stor for postkassen din, kan det ta ytterligere 1-2 dager.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min? Du vil motta et sporingsnummer sammen med leveringsbekreftelsen din. Retur Angrerett Hvordan returnere: Skriv ut og fyll ut angrerettskjemaet som kan lastes ned fra nettsiden (husk å merke med ordrenummer og om du ønsker retur eller kreditnota). Pakk varen sikkert og send varen til Kveldssolvegen 221, Ålesund, 6057. Vi vil sende en kreditnota eller tilbakebetale pengene til kontoen din når vi mottar varen. Returen må sendes innen 14 dager, og du dekker returfrakten. Angrerett Med mindre avtalen er unntatt fra angreretten, kan kjøperen kansellere kjøpet av varene i samsvar med Angrerettsloven.

Kjøperen må gi selgeren beskjed om bruk av angreretten innen 14 dager etter at fristen begynner å løpe. Fristen inkluderer alle kalenderdager. Hvis fristen utløper på en lørdag, helligdag eller bankferie, forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen anses som overholdt hvis melding sendes før fristens utløp. Kjøperen har bevisbyrden for at angreretten er utøvd, og meldingen bør derfor gjøres skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe: Ved kjøp av enkeltvarer løper angrefristen fra dagen etter at varen(e) er mottatt.   Hvis kjøpet består av flere leveranser, løper angrefristen fra dagen etter at den siste leveransen er mottatt. Angrefristen forlenges til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen hvis selgeren ikke informerer selgeren om eksistensen av en angrerett og et standardisert angrerettskjema før avtaleinngåelsen. Det samme gjelder ved manglende informasjon om vilkår, frister og prosedyrer for bruk av angreretten. Hvis selgeren sørger for å gi informasjonen i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen fortsatt 14 dager etter dagen kjøperen mottok informasjonen. Ved bruk av angreretten må varene returneres til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding om bruk av angreretten. Kjøperen dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selgeren ikke har opplyst at kjøperen må dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke sette et gebyr for kjøperens bruk av angreretten.  

Kjøperen kan prøve eller teste varene på en forsvarlig måte for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten går tapt. Hvis undersøkelsen eller testingen av varene går utover det som er rimelig og nødvendig, kan kjøperen holdes ansvarlig for eventuell redusert verdi av varene. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at selgeren har mottatt melding om kjøperens beslutning om å utøve angreretten. Selgeren har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøperen har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.